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ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の不正アクセス検知に伴うサービス一時停止

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の運営事業者（株式会社トラストバンク）への不正アクセスにより、会員の個人情報が流出したことが判明しました。

その後、被害拡大防止と安全確保のため「ふるさとチョイス」関連サービスは一時停止されていましたが、現在は、一部のサービスが再開されています。

概要および経緯

令和8年10月19日（月曜日）に、株式会社トラストバンクが運営する「ふるさとチョイス」において、同社が管理する会員情報に対し、不正アクセスが行われ、寄附者様の個人情報が外部に流出したことが判明しました。

それに伴い、被害拡大の防止および安全確保のため、10月19日（月曜日）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しておりましたが、外部の専門家・専門機関の協力のもとで、運用の安全性を確認できたとして、11月6日（金曜日）正午から「ふるさとチョイス」Web版が、11月9日（月曜日）午後3時からは、「ふるさとチョイス」アプリ版のサービスが再開されています。

流出が確認されている情報

流出が確認された個人情報は以下のとおりです（10月20日時点）。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• ハッシュ化されたパスワード
• 寄附控除の試算額

ご注意いただきたい事項

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
• ふるさとチョイスや関係先をよそおった不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なウェブサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
• 不審なウェブサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

詳細や最新情報、問い合わせなどは以下のページよりご確認ください。