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健診予約システム「AITEL」における不正アクセスに伴うパスワード変更のお願い

令和8年10月30日に取手市が委託している株式会社両備システムズの健診予約システム「AITEL」で、不正アクセスに伴う氏名や性別、生年月日、メールアドレスなどの個人情報流出事案が発生した発表がありました。

詳しくは健診予約システム「AITEL」における不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び（外部リンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。

取手市が両備システムズに確認したところ、令和8年10月30日現在で、今回の不正アクセスに伴う取手市の健診予約システム利用者様の個人情報が流出したとの情報はございません。

また、両備システムズによると不正アクセスに使用されたアカウントの停止の他、アクセスログの分析、システム全体の継続監視、事実関係および影響範囲の調査は継続して実施しているとのことです。

事案の概要

令和8年10月27日、両備システムズの調査により、ご利用者様のアカウントへの不正アクセスが疑われる形跡が確認され、当該アカウントから他のご利用者様の個人情報へのアクセスが試みられていたことが判明しました。その結果、当該アカウントを通じて、本来閲覧権限を有しない情報が閲覧された可能性があることを確認しました。

健診予約サイト利用者の皆様へのお願い

更なる個人情報の流出を防止するために、取手市健診予約サイトを利用したことがあるかたはパスワード変更にご協力をお願いします。以下の外部リンクから進むことができます。

取手市健診予約サイトけんこうナビ（外部リンク）（別ウィンドウで開きます）

パスワード変更の際の注意事項

• パスワードを変更するにはログインIDとパスワードが必要です。ログインIDは設定しているメールソフトの検索機能で「取手市健診予約サイトけんこうナビ」と検索すると表示できます。
  パスワード変更方法について、詳しくは取手市健診予約システムパスワードの変更方法（PDF：521KB）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。
• パスワードをより強固なものにするためには、数字や大文字小文字アルファベットの他、記号（!#$%など）を組み合わせるとよいとされています。
  総務省国民のためのサイバーセキュリティサイト「推測できる簡単なパスワードを利用しないようにしよう」（外部リンク）（別ウィンドウで開きます）を参照にしてください。

不審メールや心当たりのないメールにはご注意してください！

今回の事案に便乗した不審なメールにご注意いただくとともに、心当たりのないメールに記載されたURLへのアクセスや個人情報の入力は行わないようお願いいたします。

今回の事案に関するお問い合わせ先

• メールアドレス：aitel-sc-support@ryobi.co.jp
• 電話番号：0120-506-214（フリーダイヤル）
• 受付時間：平日午前9時から午後5時まで（土日祝を除く）